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Política de Entrega de Mercancía
1. Información de envío:
En Padel Zoco, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de entrega de mercancías fluida y eficiente a nuestros clientes. Por favor revise las siguientes políticas con respecto al envío de nuestros productos.
2. Tiempo de procesamiento:
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha de compra. Durante temporadas altas o períodos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden variar y los clientes serán debidamente informados de cualquier retraso.
3. Métodos de envío:
Ofrecemos una variedad de métodos de envío para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes. Las opciones de envío disponibles se le presentarán durante el proceso de pago. Por favor seleccione la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
4. Costos de Envío:
Los costos de envío se calculan en función del método de envío elegido, el destino de entrega y el peso de la mercancía. El costo total de envío se mostrará durante el proceso de pago para que lo revise antes de completar la compra.
5. Tiempo de entrega:
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino y del método de envío elegido. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de pago. Padel Zoco no se hace responsable de retrasos causados por circunstancias imprevistas, como desastres naturales, problemas aduaneros u otros factores externos.
6. Seguimiento de pedidos:
Los clientes recibirán un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido. Este número de seguimiento se puede utilizar para monitorear el progreso del envío y la fecha estimada de entrega.
7. Envío internacional:
Pedidos fuera de la Unión Europea
Todos los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o cargos de aduana en el país de destino. Estos costes no están incluidos en los precios de los productos ni en los gastos de envío abonados en nuestra tienda.
El pago de dichos importes es responsabilidad exclusiva del cliente y deberá realizarse en el momento de la entrega. Padel Zoco no se hace cargo de estos costes ni puede prever su importe, ya que dependen de las normativas de cada país. Si el pedido es rechazado por el cliente, los gastos de transporte y devolución serán deducidos del reembolso.
8. Dirección de entrega:
Los clientes son responsables de proporcionar información de entrega precisa y completa durante el proceso de pago. Padel Zoco no se hace responsable de posibles retrasos o problemas derivados de datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.
9. Confirmación de entrega:
Tras la entrega exitosa, los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación. Si hay algún problema con la entrega, se recomienda a los clientes que se comuniquen con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato.
10. Devoluciones y cambios:
Para obtener información sobre devoluciones y cambios, consulte nuestra «Política de devoluciones y cambios».
Al realizar una compra en Padel Zoco, el cliente acepta cumplir con los términos y condiciones detallados en esta Política de Entrega de Mercancía.
Para obtener más ayuda o consultas, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@padelzoco.es